払戻しとは？/ プロミス
[ 290] JR東日本：きっぷに関するご案内
[引用サイト] http://www.jreast.co.jp/kippu/22.html
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きっぷの払いもどしは、駅の精算所、旅行センター（一部の旅行センターでは、お取り扱いできないところもあります）、主な旅行会社の窓口でお取り扱いしますが、団体乗車券、一部のトクトクきっぷは、お求めになった窓口にお申し出ください。 クレジットカードを使用して旅行会社でお求めになったきっぷは、お求めになった旅行会社の窓口にお申し出ください。 列車の出発日またはその前日にいったん変更した指定券（立席特急券を除く）を払いもどすときには手数料30％をいただきます。 特急券とグリーン券、特急券と寝台券、急行券と指定席券などを1枚で発行した指定券の払いもどし手数料は、グリーン券、寝台券、指定席券の分のみいただきます。 東北新幹線（東京〜福島間）と〔つばさ〕（福島〜新庄間）または東北新幹線（東京〜盛岡間）と〔こまち〕（盛岡〜秋田間）を直通して乗車する場合（いずれも改札口を出ないで、当日中に乗り継いで乗車する場合を含みます）と、九州新幹線（新八代〜鹿児島中央間）と鹿児島本線〔リレーつばめ〕・〔九州横断特急〕を新八代で改札口を出ないで当日中に乗り継ぐ場合で、1枚で発行した特急券を払いもどすときは、新幹線の特急券と在来線の特急券を合わせて1枚のものとして手数料を計算します。 第271条 旅行開始前の旅客運賃の払いもどし第272条 使用開始前の定期旅客運賃、普通回数旅客運賃、急行料金及び特別車両料金の払いもどし第273条 指定券に対する料金の払いもどし 乗車後の乗車券は、有効期間内でお乗りにならない区間の営業キロが1券片100キロを超える場合のみ払いもどしいたします。この場合の払いもどし額は、発売額からすでにお乗りになった区間の普通運賃と手数料210円を差し引いた残額です。 不要となった回数券の未使用の券片は、有効期間内に限って払いもどしいたします。この場合の払いもどし額は、発売額からすでにお使いになった枚数分の普通運賃と手数料210円を差し引いた残額です。ただし、払いもどし額がない場合もあります。 回数券タイプのトクトクきっぷ（新幹線回数券など）は、一部券片使用後の残りの券片の払いもどしはできません。 不要となった定期券は、有効期間が1ヵ月以上残っている場合に限って払いもどしいたします。この場合の払いもどし額は、発売額からすでにお使いになった月数分（1ヵ月に満たない日のは数は1ヵ月とします）の定期運賃と手数料210円を差し引いた残額です。ただし、払いもどし額がない場合もあります。 上記にかかわらず、買い間違いなどのやむを得ない理由により定期券が不要となった場合は、有効期間の開始後3日以内（JR東日本線相互間の定期券、JR東日本線＋JR以外の鉄道線の連絡定期券は7日以内）に限り、発売額からすでに経過した日数分の往復普通運賃と手数料210円を差し引いた残額を払いもどすことがあります。 定期券の区間変更はできません。新しい区間の定期券をお求めいただき、古い区間の定期券は払いもどしをいたします。この場合の払いもどし額は、発売額からすでにお使いになった旬数（10日を1旬とし、1旬に満たない日のは数は1旬とします）に定期運賃の日割額を10倍した額を乗じた額と手数料210円を差し引いた残額です。 トクトクきっぷなどについては、商品によってお取扱いが異なりますので、係員におたずねください（使用開始後の払いもどしができない商品があります）。 |
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